Conditions d’utilisation

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le Vendeur et tout consommateur (ci-après « le Client ») souhaitant acheter les produits proposés sur le Site, à savoir des compléments alimentaires sous forme de gummies (ci-après « les Produits »).

Les Produits sont des compléments alimentaires et ne constituent en aucun cas des médicaments. Ils ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Consultez toujours votre médecin avant utilisation, notamment en cas de grossesse, allaitement ou traitement médical.

3. Produits

Les Produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible (photos, compositions, quantités).

Les différences mineures de couleur ou de texture liées à la photographie ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur.

Les Produits sont conformes à la réglementation européenne et française sur les compléments alimentaires (Règlement CE 1924/2006 et 1925/2006).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et peuvent varier selon le poids et la destination.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGVU.

Le Client doit être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique.

Le processus de commande est le suivant :

1.  Sélection des Produits

2.  Ajout au panier

3.  Validation du panier

4.  Remplissage des informations de livraison et facturation

5.  Choix du mode de paiement

6.  Validation avec case à cocher « J’ai lu et j’accepte les CGVU »

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de doute sur la bonne foi du Client.

6. Paiement

Le paiement s’effectue de manière sécurisée via les prestataires intégrés à Shopify (Stripe, PayPal, Apple Pay, etc.).

Le Client garantit disposer des fonds nécessaires.

La commande n’est validée qu’après réception du paiement intégral.

7. Livraison

Les Produits sont livrés en France métropolitaine, DOM-TOM et Europe (selon options proposées).

Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés (sauf mention contraire).

Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au Client au moment de la livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation sans motif ni pénalité.

Exceptions au droit de rétractation (produits non repris) :

•  Produits ouverts, consommés, descellés ou dont l’emballage d’origine a été endommagé pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé (gummies entamés ou dont le pot a été ouvert).

•  Produits retournés incomplets, abîmés ou non dans leur emballage d’origine.

Modalité 2026 : À compter du 19 juin 2026, un bouton « Rétractation en un clic » sera disponible directement dans le compte client.

Pour exercer le droit de rétractation avant cette date, contactez-nous par e-mail à [CONTACT@VOTREBOUTIQUE.FR] avec le formulaire type (disponible sur demande). Les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-1 et suivants) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Toute réclamation doit être adressée par e-mail avec photos à l’appui.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects (perte de données, manque à gagner, etc.).

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles (RGPD)

Le Vendeur traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité.

Politique de confidentialité détaillée disponible sur une page dédiée du Site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, photos de produits) sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction est interdite.

13. Force majeure

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas d’événement de force majeure (grève, pandémie, catastrophe naturelle, etc.).

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGVU sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social du Vendeur ou au tribunal du domicile du Client (selon choix du consommateur).

Médiation possible via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/odr

15. Modification des CGVU

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGVU. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

16. Contact

Pour toute question :lindapro10@hotmail.com ou via le formulaire de contact du Site.