Shipping policy

nous nous engageons à vous livrer vos Gummies Bien-Être Féminin dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin. Cette politique complète nos Conditions Générales de Vente.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

•  France métropolitaine (y compris Corse)

•  DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, etc.)

•  Union Européenne (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, etc. – sur demande)

Non livré pour le moment : Suisse, Royaume-Uni, hors UE (sauf accord préalable).

2. Délais de traitement des commandes

Toute commande est préparée et expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après validation du paiement complet.

Les commandes passées avant 11h00 sont généralement expédiées le jour même.

3. Modes de livraison, frais et délais indicatifs

France métropolitaine

•  Livraison offerte dès [EXEMPLE : 59 €] d’achat (Colissimo ou Mondial Relay)

•  Sinon :
• Colissimo (La Poste – à domicile avec suivi) : 6,90 € – 2 à 4 jours
• Mondial Relay (point relais) : 4,90 € – 3 à 5 jours
• Chronopost Express (option payante) : 12,90 € – 24h/48h

DOM-TOM

Tarifs calculés automatiquement au panier (Colissimo Outre-Mer) : entre 12 € et 25 € selon la zone.

Délais : 7 à 15 jours ouvrés.

Europe (UE)

À partir de 9,90 € selon le pays.

Délais : 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais exacts et le transporteur disponible s’affichent dans votre panier avant validation de la commande.

4. Suivi de votre colis

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail automatique avec le numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre colis 24h/24 sur le site du transporteur (La Poste, Mondial Relay ou Chronopost).

5. Colis endommagé, retardé ou perdu

•  Colis endommagé : Prenez des photos dès la réception et contactez-nous dans les 48 heures. Nous vous renverrons un nouveau colis ou procéderons au remboursement.

•  Retard : Si votre colis a plus de 7 jours de retard (France métropolitaine), nous lançons une réclamation auprès du transporteur.

•  Colis perdu (confirmé par le transporteur) : Nous vous envoyons un nouveau colis gratuitement ou nous vous remboursons intégralement.

Important : Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes, les grèves ou les périodes de forte affluence (Black Friday, fêtes de fin d’année).

6. Emballage et protection des produits

Vos Gummies étant des compléments alimentaires, nous utilisons un emballage renforcé et protecteur pour garantir leur intégrité (anti-choc, anti-humidité).

Aucun produit n’est expédié s’il présente un risque de dégradation.

7. Contact

Pour toute question concernant une expédition :

E-mail : lindapro10@hotmail.com

Ou via le formulaire de contact du site (réponse sous 24h ouvrées).

Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes à votre disposition pour rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible